Service après-vente

Que seraient les meilleures machines sans le bon service ? 

Depuis notre création, nous n’avons jamais cessé d’investir dans les services en proposant une gamme complète de prestations en constante évolution.

Aujourd’hui, nous couvrons une grande partie de la demande exprimée en proposant au-delà des prestations devenues standards : de la location courte, un centre de formation PREMIUM ACADEMY, et une centrale de vente d’occasion pour ceux qui souhaitent investir dans du matériel parfaitement entretenu à des prix intéressants.

Parce que la satisfaction des besoins et attentes de nos clients sont pour nous essentielles, nous vous proposons des produits PREMIUM, et offrons aussi et surtout une qualité de services après-vente PREMIUM. Chaque demande client est traitée dans les meilleurs délais, grâce à nos équipes SAV composées d'experts et de techniciens hautement qualifiés.

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L’expertise du service client

Que votre besoin soit planifié ou qu’il s’agisse d’une urgence, optez pour un service Premium proche, performant, réactif et professionnel.

PROXIMITÉ via nos agences et nos filiales en afrique de l’ouest et afrique centrale.

PERFORMANCE de 1000 machines (neuves ou en parfait état) en réponse à l’urgence ou à la montée en puissance rapide de votre activité.

REACTIVITE de vos livraisons en 24h chrono de tout matériel disponible au cœur de votre chantier ou de vos installations. Si vous souhaitez que la location soit sertie d’un chauffeur ou caristes… Notre filiales et/ou agence  s’en occupe.

CONSEILS techniques apportés par nos équipes formées par les fabricants et utilisant uniquement des pièces d’origine.

En Atelier

Les interventions sont réalisées dans nos ateliers

Quelles que soient vos pannes, nous sommes en mesure de réparer vos engins et équipements dans nos ateliers Premium au moyen d'un matériel de pointe. Grâce à une logistique performante et une grande disponibilité des pièces de rechange et organes, les réparations se font dans les meilleurs délais

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Sur Site

Nos techniciens et voitures atelier sont affectés sur le lieu de la panne.

Dans un soucis de gain de temps, la réponse et la disponibilité de nos équipes se fait en moins de 48 heures. Toutes nos interventions sont réalisées directement chez le client, et assurées par des techniciens experts formés par les fabricants pour effectuer tout type de réparation.

Sous contrats

Des contrats qui répondent parfaitement à vos attentes

Bénéficiez des services de maintenance et de réparation de vos machines sous forme de contrat moyennant une rémunération mensuelle, grâce à une équipe d'experts à votre disposition. Nous vous offrons une formule clé en main adaptée à vos besoins, pour vous garantir un service après-vente optimal.

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